Termini e condizioni

NOTE LEGALI

La protezione della vostra sfera personale è una nostra priorità. Vi preghiamo di leggere con attenzione le avvertenze legali per l'utilizzo di questo sito internet.

 

NOTE GENERALI.

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati dalla ANGELO CARNEVALI SAS.

INFORMAZIONI DI LEGGE SUI CLIENTI

Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il contratto stipulato tra la ANGELO CARNEVALI SAS ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte della ANGELO CARNEVALI SAS la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

DISPONIBILITÀ DELLA MERCE

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo OnLine al momento dell'inoltro dell'ordine così come descritti nelle relative schede informative. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dalla ANGELO CARNEVALI SAS mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con la ANGELO CARNEVALI SAS. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, la ANGELO CARNEVALI SAS garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci via mail all’indirizzo angelo.carnevali@gmail.com o ferramentacarnevali@gmail.com o telefonicamente al numero +39 06 9406298/0694300149. 
Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. La ANGELO CARNEVALI SAS si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc.), l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.

PROCESSO DI RESO/ANNULLAMENTO

Il Cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine fino al momento in cui non viene ricevuta dal cliente la mail di accettazione dello stesso. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine alla ANGELO CARNEVALI SAS un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare alla ANGELO CARNEVALI SAS una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: Angelo Carnevali sas Via Tuscolana km 26,600 00040 Montecompatri (Roma). Ovvero mediante fax al numero +39 06 9406298 inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti della ANGELO CARNEVALI SAS provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire alla ANGELO CARNEVALI SAS entro 10 giorni dall'autorizzazione.

CONDIZIONI

Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al reso); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la ANGELO CARNEVALI SAS darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso. La ANGELO CARNEVALI SAS non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, la ANGELO CARNEVALI SAS provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, quale contributo alle spese di ripristino. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, la ANGELO CARNEVALI SAS provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato , nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui la ANGELO CARNEVALI SAS accerti: • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, utensili, manuali, parti, ecc.); • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, La ANGELO CARNEVALI SAS provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

PREZZI

Tutti i prezzi visibili nel sito sono compresivi d’IVA e non includono le spese di trasporto. Le spese di trasporto sono calcolabili mediante apposita applicazione all’interno del proprio carrello.

METODI DI PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto tramite PayPal. Il ricevimento del pagamento coincide con l'accettazione del contratto e ANGELO CARNEVALI SAS si impegna a rispettare le clausole specificate nella conferma d'ordine.

MODALITÀ E SPESE DI SPEDIZIONE

Per ogni ordine effettuato sul nostro portale, la ANGELO CARNEVALI SAS emette fattura (se richiesta) o scontrino fiscale del materiale spedito, inviandola nel pacco unitamente al bene acquistato o tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. Le spese di consegna verranno calcolate evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Non vi sono altri importi dovuti dal Cliente rispetto al totale dell’ordine. I tempi di consegna sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per la ANGELO CARNEVALI SAS. Nessuna responsabilità può essere imputata alla ANGELO CARNEVALI SAS in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballo risulti integro in ogni sua parte e non danneggiato. Anche il nastro adesivo o qualsiasi materiale che viene utilizzato per chiudere il pacco deve risultare intatto. In caso di danni all’imballo, eventuali manomissioni, rotture o mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere contestate sul posto al momento della consegna, apponendo RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER… (specificando la motivazione, es. “imballo rovinato”, “imballo bagnato”, “pacco già aperto”, ecc.) sul documento di consegna del corriere. IMPORTANTE: Se il documento di consegna del corriere viene firmato dal Cliente senza annotare alcuna riserva come sopra descritto, non vi sarà alcuna possibilità di contestazione riferendosi alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna scrivendo una e-mail all’indirizzo di posta elettronica angelo.carnevali@gmail.com indicando nell’oggetto la dicitura PROBLEMI ALLA CONSEGNA ORDINE NUMERO (e scrivere il numero d’ordine comunicato dalla ANGELO CARNEVALI SAS al cliente). NOTA BENE: È buona norma conservare gli imballi originali per tutta la durata della garanzia in quanto sono molto utili per poter spedire il bene al centro di assistenza qualora se ne presenti la necessità e, comunque, almeno per i primi 10 giorni dalla data di consegna per avere il diritto di avvalersi del Diritto di recesso. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini della ANGELO CARNEVALI SAS.

GARANZIA

Tutti i prodotti venduti dalla ANGELO CARNEVALI SAS sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o lo scontrino fiscale che riceverà internamente al pacco. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ANGELO CARNEVALI SAS potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’importo pagato tenendo conto dell’uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di pari caratteristiche. I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto alla ANGELO CARNEVALI SAS per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

 

Partita IVA

01652881002

 

Foro competente

Tribunale Velletri

Via Tuscolana (SS215) Km 26,600 

zona Molara 

Montecompatri (Roma)

 

vedi mappa

 

Tel, Fax

06 9406298

 

Tel 2

06 94300149

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